Allgemeine Geschäftsbedingungen von Rebottled B.V.
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Bestellung von Produkten durch Verbraucher bei der privaten Gesellschaft Rebottled B.V. und allen verbundenen Unternehmen mit Sitz in Amsterdam und Geschäftsräumen dort in Mr. Treublaan 71097 DP Amsterdam (im Folgenden auf der Rebottled-Website, per E-Mail oder telefonisch als „Unternehmer“, „Rebottled“, „uns“ oder „wir“ bezeichnet). Sämtliche Leistungen des Unternehmers gegenüber Verbrauchern werden ausschließlich zu diesen Bedingungen erbracht, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
INHALTSVERZEICHNIS:
Artikel 1 Definitionen
Artikel 2 Geltungsbereich
Artikel 3 Das Angebot
Artikel 4 Die Vereinbarung
Artikel 5 Der Preis
Artikel 6 Konformität und Garantie
Artikel 7 Lieferung und Umsetzung
Artikel 8 Verlängerte Transaktionen: Laufzeit, Kündigung und Verlängerung
Artikel 9 Zahlung
Artikel 10 Widerrufsrecht
Artikel 11 Kosten im Falle des Widerrufs
Artikel 12 Beschwerden
Artikel 13 Streitigkeiten
Artikel 14 Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen
Artikel 15 Identität des Unternehmers
ANHANG I INFORMATIONEN ZUR AUSÜBUNG DES WIDERRUFSRECHTS
ANHANG II WIDERRUFSFORMULAR
ARTIKEL 1 DEFINITIONEN
Unter diesen Bedingungen haben die folgenden Begriffe die nachstehende Bedeutung:
Widerrufsfrist: die Frist, innerhalb derer der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann;
Verbraucher: eine natürliche Person, die nicht im Namen eines Berufs oder Unternehmens handelt und mit dem Unternehmer einen (Fernabsatz-)Vertrag schließt;
Tag: Kalendertag;
Dauerschuldverhältnis: ein Fernabsatzvertrag über eine Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen, deren Liefer- und/oder Abnahmeverpflichtung sich über einen bestimmten Zeitraum erstreckt;
Dauerhafter Datenträger: jedes Mittel, das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, an ihn persönlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass sie künftig eingesehen und unverändert wiedergegeben werden können.
Widerrufsrecht: die Möglichkeit des Verbrauchers, innerhalb der Widerrufsfrist von einem Vertrag (im Fernabsatz) zurückzutreten;
Musterformular: das vom Unternehmer bereitgestellte Muster-Widerrufsformular, das ein Verbraucher ausfüllen kann, wenn er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte.
Unternehmer: die natürliche oder juristische Person, die Verbrauchern Produkte und/oder Dienstleistungen (im Fernabsatz) anbietet;
Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, der im Rahmen eines vom Unternehmer organisierten Systems für den Fernabsatz von Produkten oder Dienstleistungen zwischen einem Unternehmer und einem Verbraucher geschlossen wird, ohne dass Unternehmer und Verbraucher gleichzeitig körperlich anwesend sind.
Fernkommunikationsmittel:
Mittel, die zum Abschluss eines Vertrags verwendet werden können, ohne dass sich Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig im selben Raum befinden.
Allgemeine Geschäftsbedingungen:
die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmers.
ARTIKEL 2\tGELTUNGSBEREICH
1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers sowie für jeden Fernabsatzvertrag und jede Bestellung zwischen Unternehmer und Verbraucher.
2. Vor Abschluss des Fernabsatzvertrags wird dem Verbraucher der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt. Sollte dies nach vernünftigem Ermessen nicht möglich sein, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags darauf hingewiesen, dass die Allgemeinen Geschäftsbedingungen eingesehen werden können, und sie werden dem Verbraucher auf dessen Wunsch so bald wie möglich kostenlos zugesandt.
3. Wird der Fernabsatzvertrag elektronisch geschlossen, kann der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher abweichend vom vorstehenden Absatz und vor Abschluss des Fernabsatzvertrags elektronisch so zur Verfügung gestellt werden, dass er von diesem problemlos auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden kann. Sollte dies nach vernünftigem Ermessen nicht möglich sein, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags angegeben, wo die Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch eingesehen werden können und dass sie dem Verbraucher auf dessen Wunsch kostenlos elektronisch oder auf andere Weise zugesandt werden.
4. Sollten zu irgendeinem Zeitpunkt eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder für nichtig erklärt werden, bleiben der übrige Vertrag und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Kraft. Die betreffende Bestimmung wird unverzüglich durch eine Bestimmung ersetzt, die dem ursprünglichen Regelungsumfang so weit wie möglich entspricht.
5. Situationen, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht geregelt sind, oder Unklarheiten hinsichtlich einer oder mehrerer Bestimmungen sind „im Geiste“ dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu beurteilen.
ARTIKEL 3 DAS ANGEBOT
1. Wenn ein Angebot eine begrenzte Laufzeit hat oder Bedingungen unterliegt, wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben.
2. Das Angebot ist freibleibend. Der Unternehmer ist berechtigt, das Angebot zu ändern und anzupassen.
3. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Der Unternehmer sorgt für ein ausreichend detailliertes Angebot, damit der Verbraucher das Angebot angemessen beurteilen kann. Offensichtliche Fehler oder Irrtümer im Angebot sind für den Unternehmer nicht bindend.
4. Alle Abbildungen, Spezifikationen und Angaben im Angebot sind unverbindlich und können keinen Anspruch auf Schadensersatz oder die Auflösung des Vertrags begründen.
5. Die Produktabbildungen entsprechen den angebotenen Produkten möglichst genau. Der Unternehmer kann jedoch nicht garantieren, dass die dargestellten Farben exakt den tatsächlichen Farben der Produkte entsprechen.
6. Jedes Angebot enthält ausreichende Informationen, damit für den Verbraucher klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind. Dies betrifft insbesondere:
a. den Preis einschließlich Steuern, sofern nicht anders angegeben;
b. mögliche Lieferkosten;
c. die Art und Weise, wie der Vertrag zustande kommt, und welche Handlungen hierfür erforderlich sind;
d. ob ein Widerrufsrecht besteht;
e. die Zahlungs-, Liefer- und Ausführungsweise des Vertrags;
f. die Frist für die Annahme des Angebots oder die Frist, innerhalb derer der Unternehmer den Preis garantiert;
g. die Art und Weise, wie der Verbraucher die von ihm im Rahmen des Vertrags bereitgestellten Daten vor Vertragsschluss überprüfen und, falls gewünscht, wiederherstellen kann;
h. die Mindestlaufzeit des Vertrags im Falle eines Vertrags über fortlaufende Leistungen.
ARTIKEL 4 DIE VEREINBARUNG
1. Der Vertrag kommt vorbehaltlich der Bestimmungen von Absatz 4 dieses Artikels und Artikel 5 zu dem Zeitpunkt zustande, zu dem der Verbraucher das Angebot annimmt und die entsprechenden Bedingungen erfüllt.
2. Hat der Verbraucher das Angebot elektronisch angenommen, bestätigt der Unternehmer den Eingang der Annahme des Angebots unverzüglich elektronisch. Solange der Eingang dieser Annahme vom Unternehmer nicht bestätigt wurde, kann der Verbraucher den Vertrag kündigen.
3. Wird der Vertrag elektronisch geschlossen, trifft der Unternehmer geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zur Sicherung der elektronischen Datenübertragung und gewährleistet eine sichere Webumgebung. Kann der Verbraucher elektronisch bezahlen, trifft der Unternehmer geeignete Sicherheitsmaßnahmen.
4. Der Unternehmer kann sich – im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen – darüber informieren, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie über sonstige Tatsachen und Faktoren, die für einen ordnungsgemäßen Abschluss des Fernabsatzvertrags wichtig sind. Hat der Unternehmer aufgrund dieser Prüfung gute Gründe, den Vertrag nicht einzugehen, ist er berechtigt, eine Bestellung oder Anfrage abzulehnen oder an deren Ausführung besondere Bedingungen zu knüpfen.
5. Der Unternehmer übermittelt dem Verbraucher zusammen mit dem Produkt oder der Dienstleistung schriftlich oder in einer Weise, die es dem Verbraucher ermöglicht, die Informationen auf einem zugänglichen dauerhaften Datenträger zu speichern, folgende Informationen:
a. die Besuchsadresse der Niederlassung des Unternehmers, an die sich der Verbraucher mit Beschwerden wenden kann;
b. die Bedingungen und die Art und Weise, wie der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann, oder eine klare Erklärung über den Ausschluss des Widerrufsrechts;
c. die Informationen über Garantien und den bestehenden Kundendienst nach dem Kauf;
d. die in Artikel 3 Absatz 3 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthaltenen Angaben, sofern der Unternehmer diese Informationen dem Verbraucher nicht bereits vor der Ausführung des Vertrags zur Verfügung gestellt hat;
e. die Voraussetzungen für die Kündigung des Vertrags, wenn der Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr hat oder auf unbestimmte Zeit geschlossen wurde.
6. Bei einem Dauerschuldverhältnis gilt die Bestimmung des vorigen Absatzes nur für die erste Lieferung.
7. Jeder Vertrag wird unter der aufschiebenden Bedingung einer ausreichenden Verfügbarkeit der betreffenden Produkte geschlossen.
ARTIKEL 5 DER PREIS
1. Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen nicht erhöht, außer bei Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
2. Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Abschluss des Vertrags sind nur zulässig, wenn sie auf gesetzlichen Vorschriften oder Bestimmungen beruhen.
3. Preiserhöhungen ab 3 Monaten nach Abschluss des Vertrags sind nur zulässig, wenn der Unternehmer dies festgelegt hat und:
a. sie auf gesetzlichen Vorschriften oder Klauseln beruhen; oder
b. der Verbraucher berechtigt ist, den Vertrag mit Wirkung ab dem Tag zu kündigen, an dem die Preiserhöhung in Kraft tritt.
4. Die in der Produkt- oder Dienstleistungsübersicht angegebenen Preise verstehen sich zuzüglich Mehrwertsteuer.
5. Alle Preise können Druck- und Tippfehler enthalten. Für die Folgen von Druck- und Satzfehlern wird keine Haftung übernommen. Bei Druck- und Tippfehlern ist der Unternehmer nicht verpflichtet, das Produkt zum falschen Preis zu liefern.
ARTIKEL 6 KONFORMITÄT UND GEWÄHRLEISTUNG
1. Der Unternehmer garantiert, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen der Vereinbarung, den in der Offerte genannten Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an Zuverlässigkeit und/oder Gebrauchstauglichkeit sowie den am Tag des Vertragsabschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften entsprechen. Sofern dies einvernehmlich vereinbart wurde, garantiert der Unternehmer außerdem, dass das Produkt für eine andere als die normale Verwendung geeignet ist.
2. Mängel oder falsch gelieferte Produkte müssen dem Unternehmer innerhalb von 4 Tagen nach der Lieferung schriftlich gemeldet werden. Die Rücksendung der Produkte muss in der Originalverpackung und im ursprünglichen Zustand erfolgen.
3. Die Gewährleistungsfrist des Unternehmers entspricht der Werksgarantiefrist. Der Unternehmer haftet jedoch niemals für die letztendliche Eignung der Produkte für die jeweilige individuelle Anwendung durch den Verbraucher oder für eine Beratung zur Verwendung oder Anwendung der Produkte.
4. Die Gewährleistung gilt nicht, wenn:
a. Schäden an Glaswaren durch Sturz- oder Stoßschäden, Verschleiß und/oder sonstiges fahrlässiges Handeln des Verbrauchers entstanden sind;
b. der Verbraucher die gelieferten Produkte selbst repariert und/oder verändert hat oder sie durch Dritte reparieren und/oder verändern ließ;
c. die gelieferten Produkte außergewöhnlichen Umständen ausgesetzt waren, anderweitig unsorgfältig behandelt wurden, entgegen den Anweisungen des Unternehmers behandelt wurden und/oder auf der Verpackung behandelt wurden;
d. die Mangelhaftigkeit ganz oder teilweise auf Vorschriften zurückzuführen ist, die die Regierung in Bezug auf die Beschaffenheit oder Qualität der verwendeten Materialien erlassen hat oder erlassen wird.
ARTIKEL 7 LIEFERUNG UND UMSETZUNG
1. Der Unternehmer wird bei der Entgegennahme und Ausführung von Bestellungen für Produkte sowie bei der Prüfung von Anträgen auf mögliche Dienstleistungen größtmögliche Sorgfalt walten lassen.
2. Der Lieferort ist die Adresse, die der Verbraucher dem Unternehmen mitgeteilt hat.
3. Unter gebührender Beachtung der Bestimmungen in Absatz 4 dieses Artikels wird das Unternehmen angenommene Bestellungen mit der gebotenen Schnelligkeit, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen ausführen, sofern der Verbraucher nicht einer längeren Lieferfrist zugestimmt hat. Bei einer Lieferverzögerung oder wenn eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden kann, wird der Verbraucher spätestens 30 Tage nach Aufgabe der Bestellung darüber informiert.
4. Alle Lieferfristen sind unverbindlich. Der Verbraucher kann aus den angegebenen Fristen keine Rechte ableiten. Die Überschreitung einer Frist berechtigt den Verbraucher nicht zu einer Entschädigung.
5. Im Falle einer Beendigung gemäß Absatz 3 dieses Artikels wird der Unternehmer den vom Verbraucher gezahlten Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach der Beendigung, zurückerstatten.
6. Sollte sich die Lieferung eines bestellten Produkts als unmöglich erweisen, wird sich der Unternehmer bemühen, einen Ersatzartikel bereitzustellen. Spätestens bei der Lieferung wird in klarer und verständlicher Weise darauf hingewiesen, dass ein Ersatzartikel geliefert wird.
7. Das Risiko der Beschädigung und/oder des Verlusts der Produkte liegt bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher oder einen zuvor benannten und dem Unternehmer mitgeteilten Vertreter beim Unternehmer, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
ARTIKEL 8 VERLÄNGERTE TRANSAKTIONEN: LAUFZEIT, KÜNDIGUNG UND VERLÄNGERUNG
1. Der Verbraucher kann einen Vertrag, der auf unbestimmte Zeit geschlossen wurde und sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen erstreckt, jederzeit unter Beachtung der vereinbarten Kündigungsregeln und mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen.
2. Der Verbraucher kann einen Vertrag, der für eine bestimmte Laufzeit geschlossen wurde und sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen erstreckt, jederzeit unter Beachtung der vereinbarten Kündigungsregeln und mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen.
3. Der Verbraucher kann die in den vorstehenden Absätzen genannten Verträge:
a. jederzeit kündigen und darf dabei nicht auf eine Kündigung zu einem bestimmten Zeitpunkt oder innerhalb eines bestimmten Zeitraums beschränkt werden;
b. mindestens in derselben Weise kündigen, in der sie von ihm geschlossen wurden;
c. stets mit derselben Kündigungsfrist kündigen, die der Unternehmer für sich selbst festgelegt hat.
4. Ein Vertrag, der für eine bestimmte Laufzeit geschlossen wurde und sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen erstreckt, darf nicht stillschweigend um eine bestimmte Dauer verlängert oder erneuert werden.
5. Ein Vertrag, der für eine bestimmte Laufzeit geschlossen wurde und sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen erstreckt, darf nur stillschweigend auf unbestimmte Zeit verlängert werden, wenn der Verbraucher jederzeit mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen kann.
6. Hat ein Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr, kann der Verbraucher den Vertrag nach Ablauf eines Jahres jederzeit mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen, es sei denn, eine Kündigung vor Ablauf der vereinbarten Laufzeit wäre nach den Grundsätzen von Zumutbarkeit und Billigkeit unzulässig.
ARTIKEL 9 Zahlung
1. Sofern nichts anderes vereinbart wurde, müssen die vom Verbraucher geschuldeten Beträge zum Zeitpunkt der Bestellung direkt über die verfügbaren Zahlungsmethoden bezahlt werden. Ist eine direkte Zahlung nicht möglich oder nicht erwünscht, muss der Verbraucher die fälligen Beträge spätestens innerhalb von 7 Tagen nach Ablauf der in Artikel 10 Absatz 1 genannten Widerrufsfrist begleichen. Bei einer Vereinbarung über die Erbringung einer Dienstleistung beginnt diese Frist, nachdem der Verbraucher die Bestätigung der Vereinbarung erhalten hat.
2. Der Verbraucher ist verpflichtet, Ungenauigkeiten in den dem Unternehmer mitgeteilten oder angegebenen Zahlungsdaten unverzüglich zu melden.
3. Im Falle eines Zahlungsverzugs des Verbrauchers ist der Unternehmer vorbehaltlich gesetzlicher Beschränkungen berechtigt, dem Verbraucher die angemessenen vorab entstandenen Kosten in Rechnung zu stellen.
ARTIKEL 10 WIDERRUFSRECHT
1. Beim Kauf von Standardprodukten hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt am Tag nach dem Erhalt des Produkts durch den Verbraucher oder einen zuvor vom Verbraucher benannten und dem Unternehmer mitgeteilten Vertreter.
2. Während der Widerrufsfrist wird der Verbraucher das Produkt und die Verpackung sorgfältig behandeln. Er wird das Produkt nur in dem Umfang auspacken oder benutzen, der erforderlich ist, um zu beurteilen, ob er es behalten möchte. Wenn er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, wird er das Produkt mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör und – sofern dies zumutbar möglich ist – im ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung gemäß den vom Unternehmer erteilten angemessenen und klaren Anweisungen an den Unternehmer zurücksenden.
3. Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, ist er verpflichtet, dies dem Unternehmer innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts mitzuteilen. Der Verbraucher muss dies anhand des Musterformulars im Anhang mitteilen. Nachdem der Verbraucher mitgeteilt hat, dass er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, muss er das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Der Verbraucher muss nachweisen, dass die gelieferten Waren rechtzeitig zurückgesandt wurden, beispielsweise durch einen Versandnachweis.
4. Wenn der Verbraucher nach Ablauf der in den Absätzen 2 und 3 genannten Fristen nicht mitgeteilt hat, dass er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, oder das Produkt nicht an den Unternehmer zurückgesandt hat, ist der Kauf endgültig.
5. Die vorstehenden Bestimmungen gelten ausdrücklich nicht für die Lieferung von Waren, die nach den Vorgaben des Verbrauchers angefertigt werden, nicht vorgefertigt sind und auf einer individuellen Auswahl oder Entscheidung des Verbrauchers beruhen oder eindeutig für eine bestimmte Person bestimmt sind. In einem solchen Fall wurde das Produkt eindeutig persönlich für diesen bestimmten Verbraucher angefertigt.
ARTIKEL 11 KOSTEN IM FALLE DES WIDERRUFS
1. Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, trägt er höchstens die Kosten der Rücksendung.
2. Hat der Verbraucher einen Betrag gezahlt, erstattet der Unternehmer diesen Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf. Voraussetzung dafür ist, dass das Produkt bereits beim Unternehmer eingegangen ist oder ein schlüssiger Nachweis über die vollständige und unbeschädigte Rücksendung vorgelegt werden kann.
ARTIKEL 12 BESCHWERDEN
1. Der Anbieter verfügt über ein hinreichend bekannt gemachtes Beschwerdeverfahren und bearbeitet die Beschwerde gemäß diesem Beschwerdeverfahren.
2. Beschwerden über die Durchführung der Vereinbarung müssen vollständig und klar beschrieben und innerhalb von 4 Tagen, nachdem der Verbraucher das Produkt erhalten hat, beim Unternehmer eingereicht werden.
3. Beim Unternehmer eingereichte Beschwerden werden innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab dem Eingangsdatum beantwortet. Wenn eine Beschwerde voraussichtlich eine längere Bearbeitungszeit erfordert, antwortet der Unternehmer innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab dem Eingangsdatum und gibt an, wann der Verbraucher mit einer ausführlicheren Antwort rechnen kann.
4. Kann die Beschwerde nicht in gegenseitigem Einvernehmen gelöst werden, entsteht eine Streitigkeit, die dem Streitbeilegungsverfahren unterliegt.
5. Eine Beschwerde setzt die Verpflichtungen des Unternehmers nicht aus, sofern der Unternehmer nicht schriftlich etwas anderes mitteilt.
6. Wird eine Beschwerde vom Unternehmer als berechtigt erachtet, wird der Unternehmer die gelieferten Produkte nach seiner Wahl kostenlos ersetzen oder reparieren. Die Kosten für die Rücksendung des Produkts an den Unternehmer trägt der Kunde.
7. Wir empfehlen, Beschwerden zunächst per E-Mail an info@rebottled.com zu melden. Führt dies nicht zu einer Lösung, besteht die Möglichkeit, die Streitigkeit zur Mediation anzumelden. Ab dem 15. Februar 2016 können Verbraucher in der EU Beschwerden auch über die OS-Plattform der Europäischen Kommission anmelden. Diese OS-Plattform ist unter http://ec.europa.eu/odr zu finden. Sofern Ihre Beschwerde nicht bereits anderweitig anhängig ist, steht es Ihnen frei, Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.
ARTIKEL 13 STREITIGKEITEN
1. Auf Vereinbarungen zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher, auf die diese allgemeinen Geschäftsbedingungen Anwendung finden, gilt ausschließlich niederländisches Recht. Dies gilt auch, wenn der Kunde im Ausland lebt.
2. Das Wiener Übereinkommen findet keine Anwendung.
ARTIKEL 14 ZUSÄTZLICHE ODER ABWEICHENDE BESTIMMUNGEN
Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen dürfen den Verbraucher nicht benachteiligen und müssen schriftlich so festgehalten werden, dass der Verbraucher sie auf einem dauerhaften Datenträger zugänglich speichern kann.
ARTIKEL 15 IDENTITÄT DES UNTERNEHMERS
Name des Unternehmers: Rebottled
Standortadresse:
Mr. Treublaan 7
1097 DP Amsterdam
Niederlande
Rücksendungen von Rebottled-Gläsern an:
Distributieweg 10,
2404 CK Alphen aan den Rijn
Niederlande
Telefonnummer: 030 227 33 65
Erreichbar zwischen 9:30 Uhr und 17:30 Uhr
E-Mail-Adresse: info@rebottled.nl
Handelskammernummer: 70498474
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: 858345092B01
ANHANG I INFORMATIONEN ZUR AUSÜBUNG DES WIDERRUFSRECHTS
WIDERRUFSBELEHRUNG
Widerrufsrecht
1. Der Verbraucher hat das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.
2. Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher den Unternehmer mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. einem mit der Post versandten Brief oder einer E-Mail) über seinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Dafür kann das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwendet werden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
3. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Verbraucher die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.
Folgen des Widerrufs
4. Wenn der Verbraucher den Vertrag widerruft, werden alle bis zu diesem Zeitpunkt geleisteten Zahlungen wie in Artikel 11 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschrieben erstattet.
5. Darüber hinaus müssen bei einem Widerruf des Vertrags alle erhaltenen Produkte zurückgegeben werden. Schließt die Beschaffenheit des Produkts eine Rückgabe aus, muss der Verbraucher eine Gebühr entsprechend dem Wert des Produkts zahlen.
6. Die Erstattung erfolgt, soweit möglich, mit derselben Zahlungsmethode und auf dieselbe Weise wie bei der ursprünglichen Transaktion, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde; in keinem Fall werden für eine solche Erstattung Kosten berechnet.
Ausschluss bzw. Erlöschen des Widerrufsrechts, Entschädigung:
7. Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verträge, bei denen der Verbraucher den Unternehmer ausdrücklich mit der Anfertigung von Produkten nach individuellen Vorgaben beauftragt hat, die vom Standardangebot des Unternehmers abweichen.
8. Darüber hinaus erlischt das Widerrufsrecht bei einem Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen nach vollständiger Erfüllung des Vertrags, wenn mit der Ausführung mit der ausdrücklichen vorherigen Zustimmung des Verbrauchers begonnen wurde und der Verbraucher erklärt hat, dass er auf sein Widerrufsrecht verzichtet, und bestätigt hat, dass ihm bewusst ist, dass er sein Widerrufsrecht verliert, sobald der Unternehmer den Vertrag erfüllt hat (gemäß Artikel 6:230p Buchstabe d des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs).
ANHANG II WIDERRUFSFORMULAR Musterformular für den Widerruf
(Füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten.)
An: Rebottled B.V.
Mr. Treublaan 71097 DP Amsterdam
E-Mail: info@rebottled.nl
Hiermit teile ich/teilen wir (*) Ihnen mit, dass ich/wir (*) von unserem Vertrag über den Kauf der folgenden Produkte [Bezeichnung des Produkts] (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistungen [Bezeichnung der Dienstleistung] (*) zurücktrete(n): ________________________________
Bestellt am (*) / erhalten am (*): __________________
Name des/der Verbraucher(s): __________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): __________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): __________________
Datum: __________________
(*) Nichtzutreffendes streichen oder Zutreffendes eintragen.
Hinweis: Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, müssen Sie möglicherweise eine Gebühr für bereits erbrachte Dienstleistungen, individuell angefertigte Produkte oder Rücksendekosten zahlen (siehe die Widerrufsbedingungen).
Algemene Voorwaarden B2C
Algemene Voorwaarden B2C Rebottled BV.
Algemene Voorwaarden B2B
Algemene Voorwaarden B2B Rebottled BV.