Livraison et retours
Quelles sont les options de livraison disponibles ?
Votre colis sera livré sous 1 à 5 jours ouvrés à votre domicile, à une autre adresse ou dans un point de retrait DHL. Les frais de livraison standard aux Pays-Bas s’élèvent à 4,95 €, mais la livraison est gratuite pour les commandes supérieures à 30 €. Les frais de livraison standard vers l’Allemagne et la Belgique s’élèvent à 5,95 €, mais la livraison est gratuite pour les commandes supérieures à 50 €. Dès que votre commande sera expédiée, vous recevrez un code de suivi vous permettant de suivre votre colis en ligne.
Dans quels pays les produits Rebottled sont-ils expédiés ?
Rebottled se concentre actuellement sur les marchés néerlandais, allemand et belge. Pour cette raison, les produits sont uniquement expédiés aux Pays-Bas, en Allemagne et en Belgique. Si vous souhaitez commander nos produits depuis l’étranger, veuillez nous contacter pour plus d’informations.
Que faire si mon colis est endommagé ?
Vos verres ont-ils été endommagés pendant le transport ? Dans ce cas, veuillez nous contacter dans les 4 jours suivant la livraison. Nous ne pouvons garantir le remboursement intégral qu’au cours de cette période.
Que dois-je faire si je veux annuler ma commande ?
Vous avez le droit légal de vous rétracter de votre commande dans un délai de 14 jours à compter de sa réception.
Vous pouvez le faire via le bouton de retour dans votre compte client ou au moyen du formulaire de rétractation disponible ci-dessous sur cette page.
Dès réception de votre demande de rétractation, nous vous fournirons les instructions pour retourner vos articles et traiterons votre remboursement dès que les produits auront été reçus et vérifiés.
Que dois-je faire si je souhaite retourner ma commande ?
Vous pouvez bien sûr retourner vos articles s’ils ne vous plaisent pas. Toutefois, les frais de retour sont à la charge du client. Si nous recevons le produit dans un délai de 14 jours, nous vérifierons que les verres sont intacts et inutilisés, puis nous vous rembourserons le montant total, déduction faite des frais d’expédition.
Si vous avez une question dont vous ne trouvez pas la réponse, veuillez nous contacter
Algemene Voorwaarden B2C
Algemene Voorwaarden B2C Rebottled BV.
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