Envio e devoluções

A sua encomenda será entregue no prazo de 1 a 5 dias úteis em sua casa, numa morada alternativa ou num ponto de recolha da DHL. Os custos de envio standard nos Países Baixos são de 4,95 €, mas a entrega é gratuita para encomendas superiores a 30 €. Os custos de envio standard para a Alemanha e a Bélgica são de 5,95 €, mas a entrega é gratuita para encomendas superiores a 50 €. Assim que a sua encomenda for expedida, receberá um código de seguimento através do qual poderá acompanhar a sua encomenda online.

A Rebottled está atualmente focada nos mercados neerlandês, alemão e belga. Por esse motivo, os produtos só são enviados para os Países Baixos, a Alemanha e a Bélgica. Se pretender encomendar os nossos produtos a partir do estrangeiro, contacte-nos para obter mais informações.

Os seus copos ficaram danificados durante o transporte? Então, contacte-nos no prazo de 4 dias após a entrega. Só dentro deste prazo podemos garantir o reembolso do valor total da compra. 

Tem o direito legal de cancelar a sua encomenda no prazo de 14 dias após a receção.

Pode fazê-lo através do botão de devolução na sua conta de cliente ou através do formulário de cancelamento disponível abaixo nesta página.

Assim que recebermos o seu pedido de cancelamento, forneceremos instruções para devolver os seus artigos e processaremos o reembolso assim que os produtos forem recebidos e verificados.

Claro que pode devolver os seus artigos se não gostar deles. No entanto, os custos da devolução ficam a cargo do cliente. Se recebermos o produto no prazo de 14 dias, verificaremos se os copos estão intactos e sem uso e reembolsaremos o valor total, deduzindo os custos de envio.

Se tiver alguma pergunta cuja resposta não consiga encontrar, contacte-nos