Perguntas frequentes
Everything you want to know about our glassware, your order and shipping.
Os copos Rebottled podem ser lavados na máquina de lavar loiça?
Sim, todos os nossos copos são adequados para a máquina de lavar loiça. O recipiente de vidro da vela também pode ser colocado na máquina de lavar loiça após a utilização e uma limpeza completa.
Para que podem ser utilizados os meus copos para bebidas Rebottled?
Os copos para bebidas da Rebottled podem ser utilizados com todo o tipo de bebidas frias. No entanto, as nossas garrafas não são adequadas para bebidas gaseificadas.
Todos os óculos parecem exatamente iguais?
Geralmente, sim, mas cada garrafa é única. Isto significa que os produtos podem variar ligeiramente na cor e na forma.
Posso mandar fazer um copo personalizado a partir da minha própria garrafa de vinho?
Infelizmente, tal não é possível de momento, porque o processo de produção na Fábrica Rebottled está definido com dimensões padrão específicas.
Como são embalados os produtos Rebottled?
Enquanto empresa circular, não nos concentramos apenas em produtos sustentáveis, mas também em embalagens ambientalmente responsáveis. É por isso que o seu produto é entregue, tanto quanto possível, na nossa embalagem concebida por nós, feita de material reciclável.
Is Rebottled a certified B Corp?
Yes. Rebottled is a Certified B Corporation, which means we are independently verified on our social and environmental performance.
What are the shipping costs?
Netherlands: €4.95, free for orders over €30.
Belgium and Germany: €5.95, free for orders over €50.
For other countries the shipping costs depend on your country and order value. You can see the exact costs in your cart and at checkout.
How long does delivery take?
Your package will be delivered within 1-5 working days to your home, an alternative address or a DHL pick-up location. As soon as your order is on its way, you will receive a track & trace code.
Which payment methods can I use?
You can pay with credit card (Visa, Mastercard and American Express), iDEAL, PayPal, Apple Pay and Bancontact.
What if my package arrives damaged?
Were your glasses damaged during transport? Please contact us within 4 days of delivery, so we can sort it out for you.
What should I do if I want to return my order?
You can, of course, return your items if you don't like them. However, the return costs are for the customer. If we receive the product within 14 days, we will check whether the glasses are intact and unused and refund the total price amount minus the shipping costs.
Posso juntar-me à Rebottled como revendedor ou parceiro?
É bom saber que tem interesse numa colaboração. Na Rebottled, estamos sempre à procura de organizações que queiram aderir ao nosso movimento. Para mais informações, por favor, contacte-nos.
Posso fornecer as minhas garrafas vazias à Rebottled?
Para garantir a qualidade dos nossos produtos, a fábrica da Rebottled trabalha apenas com grandes quantidades que utilizem o mesmo tipo de garrafas. Se for esse o seu caso, por favor contacte-nos.
Que requisitos estabelece a Rebottled para as garrafas de vinho fornecidas?
Para garantir a qualidade dos nossos produtos, a fábrica da Rebottled trabalha com grandes lotes que utilizam o mesmo tipo de garrafas. A sua garrafa cumpre as especificações abaixo e tem interesse em fornecer-nos as suas garrafas vazias? Por favor, contacte-nos para mais informações.
Cor: transparente, verde, castanha e/ou âmbar
Diâmetro: 70-76 mm
Altura: máx. 330 mm