Regulamin Rebottled B.V.
Niniejsze ogólne warunki mają zastosowanie do zamawiania produktów przez konsumentów w prywatnej spółce Rebottled B.V. oraz wszelkich spółkach powiązanych, których siedziba statutowa znajduje się w Amsterdamie, a biura mieszczą się pod adresem Mr. Treublaan 7, 1097 DP Amsterdam (zwanych dalej „przedsiębiorcą”, „Rebottled”, „nami” lub „my” w witrynie internetowej Rebottled, za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonicznie). Wszystkie usługi świadczone przez przedsiębiorcę na rzecz konsumentów są świadczone wyłącznie na podstawie niniejszych warunków, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej.
SPIS TREŚCI:
Artykuł 1 Definicje
Artykuł 2 Zastosowanie
Artykuł 3 Oferta
Artykuł 4 Umowa
Artykuł 5 Cena
Artykuł 6 Zgodność i gwarancja
Artykuł 7 Dostawa i realizacja
Artykuł 8 Umowy na czas określony: okres obowiązywania, rozwiązanie i przedłużenie
Artykuł 9 Płatność
Artykuł 10 Prawo odstąpienia od umowy
Artykuł 11 Koszty w przypadku odstąpienia od umowy
Artykuł 12 Reklamacje
Artykuł 13 Spory
Artykuł 14 Postanowienia dodatkowe lub odmienne
Artykuł 15 Dane przedsiębiorcy
ZAŁĄCZNIK I INFORMACJE DOTYCZĄCE WYKONYWANIA PRAWA DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
ZAŁĄCZNIK II FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY
ARTYKUŁ 1 DEFINICJE
W niniejszych warunkach poniższe terminy mają następujące znaczenie:
Okres do namysłu: okres, w którym konsument może skorzystać z prawa odstąpienia od umowy;
Konsument: osoba fizyczna, która nie działa w ramach wykonywania zawodu ani prowadzenia działalności gospodarczej i zawiera z przedsiębiorcą umowę (zawieraną na odległość);
Dzień: dzień kalendarzowy;
Umowa ciągła: umowa zawierana na odległość dotycząca serii produktów i/lub usług, których obowiązek dostawy i/lub zakupu jest rozłożony w czasie;
Trwały nośnik danych: dowolne narzędzie umożliwiające konsumentowi lub przedsiębiorcy przechowywanie informacji skierowanych do niego osobiście w sposób pozwalający na ich późniejsze odtworzenie i niezmienioną reprodukcję.
Prawo odstąpienia od umowy: możliwość odstąpienia przez konsumenta od dowolnej umowy (zawartej na odległość) w okresie do namysłu;
Formularz odstąpienia od umowy: wzór formularza odstąpienia od umowy udostępniany przez przedsiębiorcę, który konsument może wypełnić, jeśli chce skorzystać z prawa odstąpienia od umowy.
Przedsiębiorca: osoba fizyczna lub prawna, która oferuje konsumentom produkty i/lub usługi (na odległość);
Umowa zawierana na odległość: umowa, w ramach zorganizowanego przez przedsiębiorcę systemu sprzedaży lub świadczenia usług na odległość, zawarta między przedsiębiorcą a konsumentem bez jednoczesnej fizycznej obecności przedsiębiorcy i konsumenta.
Technologia komunikacji na odległość:
środki, które można wykorzystać do zawarcia umowy bez jednoczesnej obecności konsumenta i przedsiębiorcy w tym samym pomieszczeniu.
Ogólne warunki umów:
niniejsze Ogólne warunki umów przedsiębiorcy.
ARTYKUŁ 2 ZASTOSOWANIE
1. Niniejsze ogólne warunki mają zastosowanie do każdej oferty przedsiębiorcy oraz do każdej umowy zawieranej na odległość i każdego zamówienia składanego między przedsiębiorcą a konsumentem.
2. Przed zawarciem umowy na odległość tekst niniejszych ogólnych warunków jest udostępniany konsumentowi. Jeżeli nie jest to racjonalnie możliwe, przed zawarciem umowy na odległość zostanie wskazane, że ogólne warunki można wyświetlić, a na żądanie konsumenta zostaną one nieodpłatnie przesłane tak szybko, jak to możliwe.
3. Jeżeli umowa na odległość jest zawierana drogą elektroniczną, w drodze odstępstwa od poprzedniego ustępu i przed zawarciem umowy na odległość tekst niniejszych ogólnych warunków może zostać udostępniony konsumentowi drogą elektroniczną w sposób umożliwiający jego łatwe zapisanie na trwałym nośniku danych. Jeżeli nie jest to racjonalnie możliwe, przed zawarciem umowy na odległość zostanie wskazane, gdzie można zapoznać się z ogólnymi warunkami w formie elektronicznej oraz że na żądanie konsumenta zostaną one nieodpłatnie przesłane drogą elektroniczną lub w inny sposób.
4. Jeżeli w dowolnym momencie jedno lub więcej postanowień niniejszych ogólnych warunków okaże się w całości lub części nieważne albo zostanie unieważnione, pozostała część umowy oraz niniejsze warunki pozostają w mocy, a dane postanowienie zostanie niezwłocznie zastąpione postanowieniem, które w możliwie największym stopniu odpowiada zakresowi pierwotnego postanowienia.
5. Sytuacje nieuregulowane w niniejszych warunkach lub niejasności dotyczące jednego lub większej liczby postanowień należy oceniać „w duchu” niniejszych warunków.
ARTYKUŁ 3 OFERTA
1. Jeśli oferta ma ograniczony czas obowiązywania lub podlega warunkom, zostanie to wyraźnie określone w ofercie.
2. Oferta ma charakter niewiążący. Przedsiębiorca jest uprawniony do zmiany i dostosowania oferty.
3. Oferta zawiera kompletny i dokładny opis oferowanych produktów i/lub usług. Przedsiębiorca zapewnia wystarczająco szczegółową ofertę, aby umożliwić konsumentowi jej właściwą ocenę. Oczywiste pomyłki lub błędy w ofercie nie wiążą przedsiębiorcy.
4. Wszystkie zdjęcia, specyfikacje i dane zawarte w ofercie mają charakter orientacyjny i nie mogą stanowić podstawy do dochodzenia odszkodowania ani rozwiązania umowy.
5. Zdjęcia produktów stanowią możliwie wierne odwzorowanie oferowanych produktów. Przedsiębiorca nie może zagwarantować, że wyświetlane kolory dokładnie odpowiadają rzeczywistym kolorom produktów.
6. Każda oferta zawiera informacje, dzięki którym konsument wie, jakie prawa i obowiązki wiążą się z jej przyjęciem. Dotyczy to w szczególności:
a. ceny wraz z podatkami, chyba że wskazano inaczej;
b. ewentualnych kosztów dostawy;
c. sposobu zawarcia umowy oraz czynności wymaganych w tym celu;
d. tego, czy prawo odstąpienia od umowy ma zastosowanie;
e. sposobu płatności, dostawy i wykonania umowy;
f. terminu przyjęcia oferty lub okresu, w którym przedsiębiorca gwarantuje cenę;
g. sposobu, w jaki konsument może przed zawarciem umowy sprawdzić podane przez siebie dane w związku z umową oraz, w razie potrzeby, je przywrócić;
h. minimalnego okresu obowiązywania umowy w przypadku transakcji obejmującej świadczenia ciągłe.
ARTYKUŁ 4 UMOWA
1. Umowa zostaje zawarta, z zastrzeżeniem postanowień ust. 4 niniejszego artykułu oraz artykułu 5, w chwili przyjęcia oferty przez konsumenta i spełnienia przez niego odpowiednich warunków.
2. Jeżeli konsument przyjął ofertę drogą elektroniczną, przedsiębiorca niezwłocznie potwierdza drogą elektroniczną otrzymanie przyjęcia oferty. Dopóki przedsiębiorca nie potwierdzi otrzymania tego przyjęcia, konsument może rozwiązać umowę.
3. Jeżeli umowa zostaje zawarta drogą elektroniczną, przedsiębiorca podejmie odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zabezpieczenia elektronicznego przekazywania danych oraz zapewni bezpieczne środowisko internetowe. Jeżeli konsument może dokonać płatności drogą elektroniczną, przedsiębiorca podejmie odpowiednie środki bezpieczeństwa.
4. Przedsiębiorca może, w granicach prawa, sprawdzić, czy konsument jest w stanie wywiązać się ze swoich zobowiązań płatniczych, a także zweryfikować inne fakty i czynniki istotne dla prawidłowego zawarcia umowy zawieranej na odległość. Jeżeli na podstawie tego badania przedsiębiorca ma uzasadnione powody, aby nie zawierać umowy, jest uprawniony do odmowy realizacji zamówienia lub żądania albo do uzależnienia realizacji od szczególnych warunków.
5. Przedsiębiorca przekaże konsumentowi wraz z produktem lub usługą, w formie pisemnej lub w taki sposób, aby konsument mógł przechowywać te informacje w łatwo dostępnej formie na trwałym nośniku:
a. adres siedziby przedsiębiorcy, pod który konsument może kierować reklamacje;
b. warunki i sposób wykonywania prawa odstąpienia od umowy albo wyraźną informację o wyłączeniu prawa odstąpienia od umowy;
c. informacje dotyczące gwarancji i istniejącej obsługi posprzedażowej;
d. dane, o których mowa w artykule 3 ust. 3 niniejszych warunków, chyba że przedsiębiorca przekazał te informacje konsumentowi przed wykonaniem umowy;
e. wymagania dotyczące rozwiązania umowy, jeżeli umowa została zawarta na okres dłuższy niż rok lub na czas nieokreślony.
6. W przypadku transakcji obejmującej kolejne dostawy postanowienie poprzedniego ustępu ma zastosowanie wyłącznie do pierwszej dostawy.
7. Każda umowa zostaje zawarta pod warunkiem zawieszającym, że dostępność odpowiednich produktów jest wystarczająca.
ARTYKUŁ 5 CENA
1. W okresie ważności określonym w ofercie ceny oferowanych produktów i/lub usług nie są podwyższane, z wyjątkiem zmian cen wynikających ze zmian stawek VAT.
2. Podwyżki cen w ciągu 3 miesięcy od zawarcia umowy są dozwolone wyłącznie wtedy, gdy wynikają z przepisów ustawowych lub wykonawczych.
3. Podwyżki cen po upływie 3 miesięcy od zawarcia umowy są dozwolone wyłącznie wtedy, gdy przedsiębiorca to zastrzegł oraz:
a. wynikają z przepisów ustawowych lub wykonawczych; lub
b. konsument ma prawo odstąpić od umowy ze skutkiem od dnia wejścia podwyżki ceny w życie.
4. Ceny podane w ofercie produktów lub usług nie obejmują podatku VAT.
5. Wszystkie ceny mogą zawierać błędy drukarskie i literówki. Przedsiębiorca nie ponosi odpowiedzialności za skutki błędów drukarskich i składu. W przypadku wystąpienia błędów drukarskich lub literówek przedsiębiorca nie jest zobowiązany do dostarczenia produktu po błędnej cenie.
ARTYKUŁ 6 ZGODNOŚĆ I GWARANCJA
1. Przedsiębiorca gwarantuje, że produkty i/lub usługi są zgodne z umową, specyfikacjami określonymi w ofercie, uzasadnionymi wymaganiami dotyczącymi niezawodności i/lub użyteczności oraz przepisami prawa obowiązującymi w dniu zawarcia umowy i/lub regulacjami rządowymi. Jeśli zostało to wzajemnie uzgodnione, przedsiębiorca gwarantuje również, że produkt nadaje się do użytku innego niż zwykły.
2. Wszelkie wady lub nieprawidłowo dostarczone produkty należy zgłosić przedsiębiorcy na piśmie w ciągu 4 dni od dostawy. Produkty należy zwrócić w oryginalnym opakowaniu i stanie.
3. Okres gwarancji przedsiębiorcy odpowiada okresowi gwarancji producenta. Przedsiębiorca nie ponosi jednak odpowiedzialności za ostateczną przydatność produktów do każdego indywidualnego zastosowania przez konsumenta ani za jakiekolwiek porady dotyczące użytkowania lub zastosowania produktów.
4. Gwarancja nie ma zastosowania, jeżeli:
a. uszkodzenie wyrobów szklanych jest wynikiem upadku lub uderzenia, zużycia i/lub innego niedbałego działania konsumenta;
b. konsument samodzielnie naprawił i/lub zmodyfikował dostarczone produkty albo zlecił ich naprawę i/lub modyfikację osobom trzecim;
c. dostarczone produkty zostały narażone na nadzwyczajne warunki lub były traktowane w inny sposób niedbale, niezgodnie z instrukcjami przedsiębiorcy i/lub informacjami umieszczonymi na opakowaniu;
d. wadliwość jest w całości lub częściowo wynikiem przepisów, które zostały lub zostaną ustanowione przez władze w odniesieniu do charakteru lub jakości zastosowanych materiałów.
ARTYKUŁ 7 DOSTAWA I WDROŻENIE
1. Przedsiębiorca dołoży najwyższej możliwej staranności przy przyjmowaniu i realizacji zamówień na produkty oraz przy rozpatrywaniu wniosków dotyczących ewentualnych usług.
2. Miejscem dostawy jest adres podany przedsiębiorcy przez konsumenta.
3. Z zastrzeżeniem postanowień ust. 4 niniejszego artykułu przedsiębiorca zrealizuje przyjęte zamówienia z należytą szybkością, jednak nie później niż w terminie 30 dni, chyba że konsument uzgodnił dłuższy termin dostawy. Jeżeli dostawa jest opóźniona lub zamówienie nie może zostać zrealizowane albo może zostać zrealizowane tylko częściowo, konsument zostanie o tym powiadomiony nie później niż w terminie 30 dni od dnia złożenia zamówienia.
4. Wszystkie terminy dostawy mają charakter orientacyjny. Konsument nie może wywodzić żadnych praw z podanych terminów. Przekroczenie terminu nie uprawnia konsumenta do odszkodowania.
5. W przypadku odstąpienia od umowy zgodnie z ust. 3 niniejszego artykułu przedsiębiorca zwróci konsumentowi zapłaconą kwotę tak szybko, jak to możliwe, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia.
6. Jeżeli dostawa zamówionego produktu okaże się niemożliwa, przedsiębiorca dołoży starań, aby udostępnić produkt zastępczy. Najpóźniej w chwili dostawy w jasny i zrozumiały sposób zostanie poinformowane, że dostarczony zostanie produkt zastępczy.
7. Ryzyko uszkodzenia lub utraty produktów ponosi przedsiębiorca do chwili ich dostarczenia konsumentowi lub wyznaczonemu wcześniej przedstawicielowi, o którym przedsiębiorca został poinformowany, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej.
ARTYKUŁ 8 TRANSAKCJE ROZSZERZONE: CZAS TRWANIA, WYPOWIEDZENIE I PRZEDŁUŻENIE
1. Konsument może w każdej chwili rozwiązać umowę zawartą na czas nieokreślony, która obejmuje regularne dostarczanie produktów lub świadczenie usług, z zachowaniem uzgodnionych zasad rozwiązania umowy i okresu wypowiedzenia wynoszącego najwyżej jeden miesiąc.
2. Konsument może w każdej chwili rozwiązać umowę zawartą na czas określony, która obejmuje regularne dostarczanie produktów lub świadczenie usług, z zachowaniem uzgodnionych zasad rozwiązania umowy i okresu wypowiedzenia wynoszącego najwyżej jeden miesiąc.
3. Konsument może rozwiązać umowy, o których mowa w poprzednich ustępach:
a. w każdej chwili i nie może być ograniczony do rozwiązania umowy w określonym czasie lub w określonym okresie;
b. co najmniej w taki sam sposób, w jaki zostały przez niego zawarte;
c. zawsze z zachowaniem takiego samego okresu wypowiedzenia, jaki przedsiębiorca zastrzegł dla siebie.
4. Umowa zawarta na czas określony, która obejmuje regularne dostarczanie produktów lub świadczenie usług, nie może zostać milcząco przedłużona ani odnowiona na określony czas.
5. Umowa zawarta na czas określony, która obejmuje regularne dostarczanie produktów lub świadczenie usług, może zostać milcząco przedłużona na czas nieokreślony wyłącznie wtedy, gdy konsument może ją rozwiązać w dowolnym momencie z zachowaniem okresu wypowiedzenia wynoszącego najwyżej jeden miesiąc.
6. Jeżeli umowa została zawarta na okres dłuższy niż jeden rok, konsument może ją rozwiązać w dowolnym momencie po upływie jednego roku, z zachowaniem okresu wypowiedzenia wynoszącego najwyżej jeden miesiąc, chyba że względy rozsądku i słuszności sprzeciwiają się rozwiązaniu umowy przed upływem uzgodnionego okresu.
ARTYKUŁ 9 PŁATNOŚĆ
1. O ile nie uzgodniono inaczej, kwoty należne od konsumenta należy uiścić bezpośrednio w momencie składania zamówienia, korzystając z dostępnych metod płatności. Jeżeli bezpośrednia płatność nie jest możliwa lub pożądana, konsument musi uiścić należne kwoty najpóźniej w ciągu 7 dni od upływu okresu odstąpienia od umowy, o którym mowa w artykule 10 ustęp 1. W przypadku umowy o świadczenie usługi termin ten rozpoczyna się po otrzymaniu przez konsumenta potwierdzenia zawarcia umowy.
2. Konsument jest zobowiązany do niezwłocznego zgłaszania przedsiębiorcy nieprawidłowości w podanych lub wskazanych danych płatniczych.
3. W przypadku zwłoki konsumenta przedsiębiorca ma prawo, z zastrzeżeniem ograniczeń ustawowych, obciążyć konsumenta uzasadnionymi kosztami poniesionymi z wyprzedzeniem.
ARTYKUŁ 10 PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
1. W przypadku zakupu standardowych produktów konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny. Termin na odstąpienie od umowy rozpoczyna się w dniu następującym po dniu otrzymania produktu przez konsumenta lub wskazanego przez niego z wyprzedzeniem przedstawiciela, o którym poinformowano przedsiębiorcę.
2. W okresie odstąpienia od umowy konsument będzie obchodzić się z produktem i opakowaniem z należytą starannością. Rozpakowuje lub używa produktu wyłącznie w zakresie koniecznym do oceny, czy chce go zatrzymać. Jeżeli skorzysta z prawa odstąpienia od umowy, zwróci przedsiębiorcy produkt wraz ze wszystkimi dostarczonymi akcesoriami oraz — o ile jest to racjonalnie możliwe — w oryginalnym stanie i opakowaniu, zgodnie z przekazanymi przez przedsiębiorcę rozsądnymi i jasnymi instrukcjami.
3. Jeżeli konsument chce skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, jest zobowiązany poinformować o tym przedsiębiorcę w ciągu 14 dni od otrzymania produktu. Konsument musi dokonać tego za pomocą formularza wzoru zamieszczonego w załączniku. Po poinformowaniu o zamiarze skorzystania z prawa odstąpienia od umowy konsument musi zwrócić produkt w ciągu 14 dni. Konsument musi udowodnić, że dostarczone towary zostały zwrócone w terminie, na przykład przedstawiając dowód nadania.
4. Jeżeli po upływie terminów, o których mowa w ustępach 2 i 3, konsument nie poinformował, że chce skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, lub nie zwrócił produktu przedsiębiorcy, zakup staje się ostateczny.
5. Powyższe postanowienia wyraźnie nie dotyczą dostawy towarów wyprodukowanych zgodnie ze specyfikacjami konsumenta, które nie są prefabrykowane i są wytwarzane na podstawie indywidualnego wyboru lub decyzji konsumenta, lub które są wyraźnie przeznaczone dla konkretnej osoby. W takim przypadku produkt został wyraźnie spersonalizowany dla konkretnego konsumenta.
ARTYKUŁ 11 KOSZTY W PRZYPADKU ODSTĄPIENIA
1. Jeśli konsument skorzysta z prawa do odstąpienia od umowy, koszty przesyłki zwrotnej ponosi w maksymalnej wysokości.
2. Jeśli konsument dokonał płatności, przedsiębiorca zwróci tę kwotę tak szybko, jak to możliwe, jednak nie później niż w ciągu 14 dni od anulowania. Warunkiem jest otrzymanie produktu przez przedsiębiorcę lub przedstawienie niepodważalnego dowodu jego kompletnego i nieuszkodzonego zwrotu.
ARTYKUŁ 12 REKLAMACJE
1. Operator posiada odpowiednio upublicznioną procedurę składania skarg i rozpatruje skargę zgodnie z tą procedurą.
2. Skargi dotyczące realizacji umowy muszą być w pełni i jasno opisane oraz złożone przedsiębiorcy w ciągu 4 dni od otrzymania produktu przez konsumenta.
3. Odpowiedź na skargę złożoną przedsiębiorcy zostanie udzielona w terminie 14 dni od daty jej otrzymania. Jeżeli rozpatrzenie skargi wymaga przewidywalnie dłuższego czasu, przedsiębiorca odpowie w terminie 14 dni od daty jej otrzymania i wskaże, kiedy konsument może oczekiwać bardziej szczegółowej odpowiedzi.
4. Jeżeli skarga nie może zostać rozstrzygnięta w drodze wzajemnych konsultacji, powstaje spór podlegający procedurze rozstrzygania sporów.
5. Złożenie skargi nie zawiesza zobowiązań przedsiębiorcy, chyba że przedsiębiorca wskaże inaczej na piśmie.
6. Jeżeli przedsiębiorca uzna skargę za zasadną, według własnego uznania bezpłatnie wymieni lub naprawi dostarczone produkty. Koszty poniesione w związku ze zwrotem produktu przedsiębiorcy ponosi klient.
7. Zalecamy, aby w pierwszej kolejności zgłaszać nam skargi pocztą elektroniczną na adres info@rebottled.com. Jeżeli nie doprowadzi to do rozwiązania sprawy, możliwe jest zgłoszenie sporu do mediacji. Od 15 lutego 2016 r. konsumenci w Unii Europejskiej mogą również rejestrować skargi za pośrednictwem platformy ODR Komisji Europejskiej. Platforma ODR jest dostępna pod adresem http://ec.europa.eu/odr. Jeżeli Państwa skarga nie jest jeszcze rozpatrywana w innym miejscu, mogą ją Państwo złożyć za pośrednictwem platformy Unii Europejskiej.
ARTYKUŁ 13 SPORY
1. Do umów między przedsiębiorcą a konsumentem, do których mają zastosowanie niniejsze ogólne warunki, stosuje się wyłącznie prawo niderlandzkie. Dotyczy to również sytuacji, gdy klient mieszka za granicą.
2. Konwencja wiedeńska nie ma zastosowania.
ARTYKUŁ 14 DODATKOWE LUB ODMIENNE POSTANOWIENIA
Dodatkowe lub odmienne postanowienia nie mogą działać na niekorzyść konsumenta i muszą być przedstawione w formie pisemnej w sposób umożliwiający konsumentowi przechowywanie ich w łatwo dostępny sposób na trwałym nośniku danych.
ARTYKUŁ 15 TOŻSAMOŚĆ PRZEDSIĘBIORCY
Nazwa przedsiębiorcy: Rebottled
Adres siedziby:
Mr. Treublaan 7
1097 DP Amsterdam
Holandia
Zwroty szklanek Rebottled należy kierować na adres:
Distributieweg 10,
2404 CK Alphen aan den Rijn
Holandia
Numer telefonu: 030 227 33 65
Dostępni w godzinach od 9:30 do 17:30
Adres e-mail: info@rebottled.nl
Numer w Izbie Handlowej: 70498474
Numer identyfikacji VAT: 858345092B01
ZAŁĄCZNIK I INFORMACJE DOTYCZĄCE WYKONYWANIA PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
WARUNKI ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Prawo odstąpienia od umowy
1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny. Termin odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym konsument lub wskazana przez niego wcześniej osoba trzecia, inna niż przewoźnik, weszła w posiadanie produktu.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, konsument musi poinformować przedsiębiorcę o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. wysłanego pocztą lub pocztą elektroniczną). W tym celu konsument może skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
3. Aby zachować termin odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać informację dotyczącą wykonania prawa odstąpienia od umowy przed upływem tego terminu.
Skutki odstąpienia
4. Jeżeli konsument odstąpi od umowy, wszystkie dokonane do tego momentu płatności zostaną zwrócone zgodnie z opisem zawartym w artykule 11 niniejszych ogólnych warunków.
5. Ponadto w przypadku odstąpienia od umowy wszystkie otrzymane produkty należy zwrócić. Jeżeli charakter produktu wyklucza możliwość jego zwrotu, konsument musi uiścić opłatę odpowiadającą wartości produktu.
6. Zwrot płatności zostanie w miarę możliwości dokonany przy użyciu tej samej metody płatności i w taki sam sposób, jak w przypadku pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej; w każdym przypadku za taki zwrot nie zostaną naliczone żadne koszty.
Wyłączenie lub utrata prawa odstąpienia, odszkodowanie:
7. Prawo odstąpienia nie ma zastosowania do umów, w przypadku których konsument zwrócił się do przedsiębiorcy o wykonanie produktów dostosowanych do jego indywidualnych potrzeb, różniących się od standardowej oferty przedsiębiorcy.
8. Ponadto prawo odstąpienia od umowy o świadczenie usług wygasa po wykonaniu umowy, jeżeli wykonywanie umowy rozpoczęło się za wyraźną uprzednią zgodą konsumenta, a konsument oświadczył, że zrzeka się prawa do odstąpienia i przyjął do wiadomości, że utraci prawo odstąpienia z chwilą wykonania umowy przez przedsiębiorcę (zgodnie z art. 6:230p lit. d holenderskiego kodeksu cywilnego).
ZAŁĄCZNIK II FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY Wzór formularza odstąpienia od umowy
(Wypełnij i odeślij ten formularz tylko wtedy, gdy chcesz odstąpić od umowy.)
Do: Rebottled B.V.
Mr. Treublaan 71097 DP Amsterdam
E-mail: info@rebottled.nl
Niniejszym informuję(-emy) (*) o odstąpieniu od umowy dotyczącej zakupu następujących produktów [oznaczenie produktu] (*) / świadczenia następujących usług [oznaczenie usługi] (*): ________________________________
Zamówiono dnia (*) / otrzymano dnia (*): __________________
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): __________________
Adres konsumenta(-ów): __________________
Podpis konsumenta(-ów) (tylko w przypadku powiadomienia w formie pisemnej): __________________
Data: __________________
(*) Niepotrzebne skreślić lub wpisać właściwe informacje.
Uwaga: w przypadku skorzystania z prawa odstąpienia od umowy może być konieczne uiszczenie opłaty za wykonane usługi, produkty dostosowane do indywidualnych potrzeb lub koszty zwrotu (zob. warunki odstąpienia od umowy).
Algemene Voorwaarden B2C
Algemene Voorwaarden B2C Rebottled BV.
Algemene Voorwaarden B2B
Algemene Voorwaarden B2B Rebottled BV.